trinitadewanti op 30 mei 2012 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant van PATHE heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een incassobureaufactuur van 40 euro zonder voorafgaande waarschuwing. De klant stelt dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de betaling, waardoor hij onverwachts met dubbele kosten geconfronteerd wordt. Het incassobureau zou geen gehoor geven aan zijn uitleg.
I unsigned with unlimited on april. suddenly I have to pay 40 euro bill incasso biro for not paying the bill. no warning no mail. JUST 1 MONTH I HAVE TO PAY DOUBLE. NO NOTICE
And the national incasso biro just say you have to pay. without want to know my explanation.
Cut the money off, I don\'t deserve it
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
