Klacht: klacht pathe arena

z87 op 19 februari 2012 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 19 februari 2012

Een groep bezoekers heeft een klacht ingediend over hun ervaring bij Pathe Arena. Na het kopen van kaartjes voor de film "Fetih 1453" werden ze bij de ingang gecontroleerd, maar een lid van de groep had geen legitimatie bij zich en mocht daardoor de zaal niet betreden, ondanks het feit dat ze al betaald hadden voor de tickets. De bezoekers voelen zich benadeeld omdat ze geen toegang kregen tot de film.

Mijn Klacht:

Gister zijn we met een groep naar fetih 1453 geweest we hebben een kaartje gekocht binnen zijn we beneden gecontroleerd en vervolgens boven net voor de zaaal komen we weer twee beveiligers tegen waarvan ze van een jongen die bij ons hoord legtimatie wilt, maar diee heeft die jammer genoeg niet bij zich en wat gebeurd er we mogen de film niet meer in. We hebben betaald voor een kaartje waar we niet eens service voor terug krijgen, en vervolgens worden we buiten gezet.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen oplossing kunnen krijgen van hun voor dit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM