Klacht: HUGO 3D

Guus jonkhoff op 23 februari 2012 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 23 februari 2012

Op 19 februari heeft de klager geprobeerd kaartjes te reserveren voor de film HUGO 3D, maar ondervond een storing tijdens de betaling via internet. Uiteindelijk zijn de kaartjes alsnog gekocht via een automaat in de bioscoop, maar de klager ontdekte dat er ook een bedrag van €29,05 was afgeschreven van zijn bankrekening. De klager verzoekt om restitutie van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Op 19 / 02 rond 14.00 via internet getracht kaartjes te reserveren voor bovengenoemde film. Systeem doorgelopen betaling via mijn rabobankpas geregeld, echter bij afhandeling storing opgetreden die niet te verhelpen was.
Om 14.47 in Pathe Arena via automaat de benodigde kaartjes alsnog geregeld.
( 2 volw. – 1 kind) betaalautomaat pasnr. 012. € 30,00
Bij controle van mijn bankrekening is er echter ook €29,05 afgerekend Adyen.
19132965616442780030000240714146 19-02-12 13.57
49981834 istto7 jppgg6b8c76fvls0n PATHE
Graag restitutie van dit bedrag op mijn rabo rek : 343791080 tnv
A. Jonkhoff
Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Wacht uw reactie af

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM