Klacht: Geluid van films is veel te hard

evie_rave op 24 oktober 2012 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant van PATHE heeft klachten over het geluidsniveau van films in de bioscoop, dat volgens hem de laatste jaren steeds harder is geworden. Hij ervaart dat het geluid zo luid is dat zelfs oordopjes niet helpen om het te dempen, wat hij zorgwekkend vindt in verband met mogelijke gehoorbeschadiging. Ook bij kinderfilms zou het geluidsniveau zo hoog zijn dat kinderen zich ongemakkelijk voelen.

Mijn Klacht:

De laatste jaren is het geluid van films steeds harder geworden. De afgelopen tijd is het geluid zo hard, dat ik zelfs met oordopjes alles nog letterlijk kan verstaan. Ik vind dit niet normaal, en ik denk dat dit gehoorbeschadigingen kan opleveren.
Zelfs bij kinderfilms is het geluid zo hard, dat kinderen met hun handen over hun oren zitten, dat lijkt me niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Het geluid moet zachter en je kan met een decibelmeter bepalen wat acceptabel is.
Ik meld het ook als ik in de bioscoop ben, maar mijn ervaring is dat hier niets mee gedaan wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM