Een klant van Pathé heeft ervaren dat het niet mogelijk is om contant geld te gebruiken bij het kopen van een bioscoopkaartje, aangezien alleen digitale betalingen worden geaccepteerd. De klant is van mening dat het aanbieden van contante betalingen belangrijk is om klanten te behouden en wijst op de kostenvoordelen van contant geld voor het bedrijf.
Helaas kwam ik erachter dat ik geen cash geld kon gebruike voor het kopen van een kaartje. Enkel en alleen maar (AMERIKAANSE!) pasjes oftewel digitaal geld.
Jammer dan, ik ga voor contant. Graag dit verhelpen pathé! Dit kost klanten!! En voor jullie belangrijker, Klinkende munt is goedkoper!
Gewoon terug naar contant geld/keuze tussen pin of cash. Maar niet alleen pin!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
