Een klant heeft ervaren dat de verkochte zitplaatsen in de Pathé-bioscoop geen goed zicht op het scherm boden, waardoor het volgen van de film moeilijk was. Daarnaast was de dienstverlening ter plaatse onvoldoende bij het indienen van de klacht.
De mij verkochte zitplaatsen geven geen goed zicht op het scherm waardoor de film niet kon worden gevolgd. Vervolgens is de dienstverlening ten gevolge van het klagen ter plaatse nihil gebleken
Geld terug en schriftelijke excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Inmiddels heeft Pathé het opgelost door 4 bioscoopkaartjes voor een film naar keuze ter beschikking te stellen. Tevens kregen we vouchers voor popcorn. Ten aanzien van mijn klacht mbt de zitplaats en zicht op het scherm heeft Pathé niets meer gedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
