Mijn Klacht:

Op 19 November 2024 een bestelling van totaal EUR 53 gedaan bij deze webshop. Bevestigingsemail ontvangen maar daarna blijft het stil. Op 30 November maar eens contact gezocht via email, daar werd op 4 december op gereageerd met sussende woorden dat er problemen met de levering waren, dat levering binnen enkele dagen verwacht werd en dat er eventueel meegewerkt zou worden aan geld terug storten indien dat verzocht werd. Daarna weer 10 dagen stilte. Op 14 december nogmaals een email gestuurd, deze maal met verzoek tot terugstorting van het betaalde bedrag, betaalgegevens meegestuurd. Tot op heden nog geen enkele reactie. Communicatie is alleen via email mogelijk, bij mij geen telefoonnummer bekend.
Heeft er alle schijn van dat dit geen bonafide bedrijf betreft.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het betaalde bedrag of levering op zeer korte termijn.