Klacht: Pas werkt niet en krijg – zonder betaling- geen nieuwe pas

Benmiek op 05 december 2024 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 5 december 2024

Een klant van de Rabobank heeft problemen met een pas die niet naar behoren functioneert, ondanks dat deze geldig is tot juni 2025. Na contact met de klantenservice heeft de klant verzocht om een nieuwe pas zonder betaling, maar deze aanvraag is afgewezen. De klant uit zijn frustratie over de situatie en het gebrek aan een werkende betaalpas.

Mijn Klacht:

Na eerst allerlei vragen aan de computer beantwoord te hebben (heel irritant) op 5 december 2024 om 12.52 uur gebeld met de Rabobank en gesproken met Maria. Haar achternaam wilde ze niet geven. Mijn pas, die geldig is tot 06/2025 werkt niet naar behoren. Ik heb gevraagd om een nieuwe pas zonder betaling. Ik krijg hem niet. Hoe kan ik zonder goed werkende pas betalen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een nieuwe pas zonder betaling. Het is toch te gek dat ik niet contactloos kan betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Reactie van de melder van de klacht Benmiek

1 jaar geleden - De Rabobank neemt de klacht niet in behandeling. Wat een naar bedrijf is het geworden, zowel telefonisch als digitaal. Zo jammer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benmiek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM