Mijn Klacht:
Via consumentenbond heb ik mij ingeschreven voor 7 dagen gratis uitproberen. Na inschrijving heb ik geen bevestiging ontvangen op mijn email (ook niet in de spam en ongewenst)
Daarna heb ik consumentenbond gemaild dat er waarschijnlijk iets verkeerd is gegaan waardoor ik geen bevestiging heb gekregen.
En dit krijg ik als antwoord TWEE weken na mijn mail. Er is alsnog geld geïncasseerd omdat ik mijn rekeningnr had doorgegeven.
Ik heb nooit een lidmaatschap aangevraagd. Alleen 7 dagen gratis proberen. Ze hebben het zelf omgezet naar een lidmaatschap.
Als zij mij binnen 7 dagen hadden gemaild was ik op tijd. Ik wil mijn geld graag retour!!
Dank u voor uw bericht. Wij vinden het uiteraard jammer dat u uw lidmaatschap wilt beëindigen.
Uw opzegging
Wij hebben uw opzegging verwerkt. De einddatum van uw Kies en Koop lidmaatschap is 16 februari 2023.
Betaling
Voor de periode tot en met 16 februari 2023 is het lidmaatschapsgeld nog niet betaald. Dit bedrag wordt via automatische incasso in één of twee termijnen van het bij ons bekende rek.nr geïncasseerd.
Gewenste Oplossing:
Bedrag retour
