Mijn Klacht:
drie dagen geleden bij hen een Licentie Panda Internet Security gekocht, 3 PC’s ,1 Jaar), maar die werkt, na installatie niet. Na het invullen van de geleverde product key, bleek na installatie dat ik nu een proefversie van het bovengenoemde pakket. geactiveerd.heb.
Ik heb twee mails naar hun twee bekende adressen (partnershopper en goedkoopsteantivirus) gestuurd, om mij te helpen, maar daar hebben ze tot nu toe helaas nog niet op gereageerd.
Ik voel me door hen in de steek gelaten, aangezien het de vierde keer is dat ik via hen een antivirus pakket aangeschaft heb. De voorgaande jaren is het allemaal wel gelukt. Wat is er loos en waarom reageren ze niet (meer) op hun e-mails?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ze met mij contact opnemen, om te zorgen dat ik daadwerkelijk krijg, waarvoor ik betaald heb, anders wil ik mijn geld terug..
Volgens mij mij waren ze vorig jaar ook telefonisch bereikbaar, maar is er nu op hun site geen telefoonnummer meer te vinden..
