Klacht over Parship: Parship negeert opzegging…

Mijn Klacht:

Parship maakt beëindigen premium lidmaatschap onnodig moeilijk door om een bevestiging te vragen nadat men het abonnement opzegt. Wettelijk is het verplicht om opzegging met 1 handeling mogelijk te maken, net als het afsluiten van abonnement ook met 1 handeling verloopt binnen de applicatie. Parship maakt dit bewust moeilijker door het met (minstens) 2 stappen per e-mail te vereisen, zodat men langer kan doorgaan met factureren.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze praktijken en het opzeggen van het abonnement verwijderen account IN de app mogelijk te maken, met 1 handeling
Onterechte facturen intrekken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 27 december 2021 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,
Opzeggen kan eenvoudig via e-mail, fax of brief.
Wij bevestigen de opzegging onmiddellijk aan de hand van de afgesloten overeenkomst zoals aan u bevestigd.
Parship klantenservice

Gebruiker934558723

Heeft op 27 december 2021 om 16:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Parship negeert mijn klacht omdat zij ook weten dat het om een slinks verdienmodel gaat. Na juridisch advies ingewonnen te hebben, zal ik via die weg vervolgstappen nemen.

Bericht van Parship

4 jaren geleden - Geachte Gebruiker934558723 Vanwege de wetgeving op de privacy mogen wij geen details omtrent uw overeenkomst publiceren. Wij hebben en zullen opnieuw contact met u opnemen via de klantenservice. Met vriendelijke groeten.

Klacht: Parship negeert opzegging premium lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites