Klacht over Parship: Parship misleidende lidma…

Mijn Klacht:

Mijn lidmaatchap bij Parship is automatisch stilzwijgend verlengd. Ik ben niet gewaarschuwd daarover vantevoren. Ik ben er niet mee eens met verlenging omdat ik ben niet tevreden over de diensten van deze sait. Ik heb mijn lidmaatschap al eerder geannuleerd maar dit was niet verwerkt in hun systeem. Nu begrijp ik van andere ontevreden klanten dat het gebeurt regelmatig bij Parship. Ik wil dan deze automatische verlenging terug te trekken. Maar Klantenservice van Parship zegt dat het niet mag. Maar als consument heb ik wel de recht erop binnen 7 dagen na verlenging. Bovendien volgens de wet hun moeten stilzwijgende verlenging overeenkomst duidelijk en zichtbaar met vetgedrukte letters op hun website plaatsen. Hun hebben de kleine lettertjes gebruikt. Welke rechten heb ik dan als consument?Lijkt erop dat geen rechten.

Gewenste Oplossing:

Als Parship mijn stilzwijgende verlenging annuleert en mijn lidmaatschap en profiel verwijdert. Ik wil niet alweer intrappen in hun stilzwijgende verlenging van hun site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Parship

11 jaren geleden - Geachte klager, Hierbij wil ik op uw klacht ingaan. Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik niet op de details van uw overeenkomst ingaan. Wij zullen contact met u opnemen via de klantendienst van PARSHIP. Graag wil ik in het algemeen op de verlenging ingaan. Elk premium-lidmaatschap wordt automatisch verlengd. PARSHIP wijst op meerdere plekken en momenten op deze verlenging: • in de Algemene Voorwaarden • tijdens het bestelproces op de website • in de bevestiging van uw bestelling, die direct na het afsluiten van uw bestelling per e-mail aan u verstuurd is Wij hebben u daarmee meerdere keren op de verlenging gewezen en hebben hierover uitvoerig met u gecorrespondeerd via de klantendienst van PARSHIP. Om te vermijden dat een verlenging ingaat moet het premium-lidmaatschap voordat de verlenging ingaat worden opgezegd. Ook dit wordt van te voren in de Algemene Voorwaarden, tijdens de bestelprocedure en in de e-mail met de bevestiging van de bestelling aangegeven. De Algemene Voorwaarden zijn geheel conform de Nederlandse wetgeving op de site van PARSHIP gepubliceerd. PARSHIP benut bovendien geen "verstopte" kleine lettertjes. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

Bericht van Parship

11 jaren geleden - De klager en PARSHIP hebben uitvoerig met elkaar gecorrespondeerd en zijn samen tot een oplossing gekomen. Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 01 juni 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klager en PARSHIP hebben uitvoerig met elkaar gecorrespondeerd en hebben de klacht op kunnen lossen.
Nico Teeuwen
PARSHIP WebCare

Klacht: Parship misleidende lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites