[email protected] op 27 januari 2021 over Parship in de categorie Datingsites
Beste [email protected], Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt. Het gaat in dit geval om een herroeping van een volgens Belgisch recht afgesloten overeenkomst. Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik heb daarom...
Een gebruiker van Parship was in de veronderstelling een jaarabonnement te hebben afgesloten, maar ontdekte dat het om een doorlopend abonnement ging dat na een jaar opnieuw 321 euro kostte. Ondanks pogingen om het abonnement voor 70 euro voor twee maanden op te zeggen en het versturen van rekeninguittreksels, ontving de gebruiker herhaaldelijk aanmaningen voor de betaling van het hogere bedrag. De gebruiker maakt zich zorgen over mogelijke verdere stappen van het bedrijf vanwege de vermeende openstaande betaling.
Ik dacht dat ik betaald had voor 1 jaar . Dat blijkt nu om een abonnement te gaan. Na 1 jaar rekenen ze weer 321 euro aan. Terwijl ik niet tevreden ben. Ik heb gepoogd de 2 maanden opzeg van 70 euro te betalen. Ze blijven echter mails sturen dat ik de 321 euro niet betaald heb. We hebben al 2x mails met rekening uittreksels opgestuurd, maar dat haalt niets uit. Ik ben bang dat ze verdere stappen gaan ondernemen omdat ik zogezegd niet betaal.
Nee
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2021 om 17:25 geantwoord
Beste [email protected],
Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt.
Het gaat in dit geval om een herroeping van een volgens Belgisch recht afgesloten overeenkomst. Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik heb daarom de klacht uitvoeriger beantwoord in een persoonlijk bericht aan het bij Parship bekende e-mailadres.
Voor Belgische overeenkomsten zoals hier het geval is, houdt Parship zich aan de geldende wettelijke regels in België.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
