Terug

Klacht: Ontevreden en geen toegang op mijn account.

Adita op 12 januari 2022 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Adita, Zodra men meerdere e-mailadressen gebruikt, ontvangt u het antwoord op het adres waarmee u bent geregistreerd. Wij hadden uw aanvraag al beantwoord. Met vriendelijke groeten, Parship klantenservice

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 12 januari 2022

Een nieuwe gebruiker van Parship heeft een klacht ingediend na het betalen van 269 euro voor een half jaar lidmaatschap. De gebruiker is teleurgesteld over de beperkte toegang tot het account en heeft geen reactie ontvangen op een e-mail met zijn onvrede. Daarnaast kan de gebruiker niet inloggen omdat het wachtwoord niet wordt geaccepteerd en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds gisteren lid geworden bij Parship na betaling van 269 euro voor half jaar.

Kon ik gebruik maken van extra toegang, ik werd teleurgesteld over de macht die ik binnen kreeg.

Vervolgens mijn ontevreden via mail duidelijk gemaakt helaas tot heden kreeg ik geen terug reactie.

Ook kan ik niet op mijn account omdat mijn wachtwoord niet accepteert wordt.

Ik zou per direct mijn geld terug willen en ik ga niet betalen voor iets waar ik geen toegang heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug ontvangen en mijn lidmaatschap per direct beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 12 januari 2022 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Adita,
Zodra men meerdere e-mailadressen gebruikt, ontvangt u het antwoord op het adres waarmee u bent geregistreerd.
Wij hadden uw aanvraag al beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Parship klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Adita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parship

Alle klachten over Parship →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Parship
Zo werkt het