Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een brief ontvangen van het incassobureau van Parship (ACCS) waarin verzocht wordt €305,17 over te maken voor een abonnement. Ik heb in 2010 kort gebruik gemaakt van de diensten van Parship maar hierna nooit een nieuw abonnement afgesloten.
Het incassobureau heeft na meerdere verzoeken nog steeds niet een duidelijk bewijs kunnen overleggen dat het nieuwe contract van 2013 daadwerkelijk door mij is afgesloten. Sterker nog, het e-mail adres dat gebruikt is voor de overeenkomst is sinds 2012 niet eens meer voor mij toegankelijk!!
Helaas ben ik door de starre houding van het incassobureau ACCS erg gefrustreerd geraakt! Want zelfs al zou ik de identiteitsfraude (gehackte e-mail) kunnen bewijzen, dan blijft de vordering van het incassobureau gewoon staan!Ik zou dan zélf het geld moeten verhalen op de persoon die mijn e-mail heeft gehackt.. Dat is toch een ontzettend rare gang van zaken?
Nog steeds vang ik bij het incassobureau bot en wordt er gedreigd met een deurwaarder. Alles in mijn ogen volkomen onterecht en tevens ongevraagd!
Gewenste Oplossing:
Dat de invordering door het incassobureau ACCS en Parship wordt ingetrokken met een schriftelijke bevestiging daarvan.
In 2010 heb ik op een plezierige manier gebruik gemaakt van de diensten (de geleverde dienst is immers prima) en ik hoop dat de afhandeling van deze kwestie met dezelfde mate van professionaliteit gebeurt.
