Terug

Klacht: Jaar abonnement aangekocht I dreigen met incasso

quastor op 14 november 2021 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Quastor, Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt. Het gaat in dit geval om een volgens Belgisch recht afgesloten overeenkomst. Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Parship vermeldt de automatische verlenging in...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 14 november 2021

Een klant heeft een jaarabonnement bij Parship aangeschaft, maar is verrast door een automatische verlenging waarover hij geen communicatie heeft ontvangen. Hij beschouwt de incassoprocedure als onterecht en is van mening dat Parship geen recht heeft om het abonnement stilzwijgend te verlengen zonder duidelijke melding. De klant is niet van plan om te betalen en verwijst naar andere bedrijven die wel transparant zijn over dergelijke voorwaarden.

Mijn Klacht:

Ok ik heb een jaar geleden een duur abo aangeschaft van 12 maanden. Toen stond er niks van automatische verlening. Ik heb nooit communiecatie gezien dat ik dit moet opwegen nog wel binnen 3 maand. We zqchten gewoon op het qdfelopen qbo en sturen u dan via incasso een belachelijk gedraag. Deze hebben het recht niet zoals verzekeringen stilwzijgend te verlengen. Ik ben dan ook niet van plan deze scam te betalen. Ik heb nooit een overeenkomst met ze afgesloten dat hun abbonemente Stilzwijgend zorgden verlengd. Paypal bv weet dat ze dat verplicht zijn te melden van initiele insschivijng maar daar doet parship het omgekeerd met gewijzigde voorwaarden. Teveel klachten gehad en toch beslist toe te voegen?

Gewenste Oplossing:

EUR 90,19 eis onmiddellijk laten valleen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 15 november 2021 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Quastor,

Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt.

Het gaat in dit geval om een volgens Belgisch recht afgesloten overeenkomst.
Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten.

Parship vermeldt de automatische verlenging in de Algemene Voorwaarden, op de bestelpagina en in de bestelbevestiging.
U kunt tot 7 dagen voor afloop opzeggen. Doet u dit niet wordt het lidmaatschap verlengd.
Na verlenging kunt u ieder moment opzeggen met in achtneming van de 2 maanden opzegtermijn.

Uw opzegging is volgens de geldende Algemene Voorwaarden in België behandeld.

De klacht wijzen wij hierbij af.

Met vriendelijke groet,

Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door quastor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parship

Alle klachten over Parship →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Parship
Zo werkt het