Mijn Klacht:
Ik heb parship opgezegd via link, en kreeg je een veld, dat je in most vullen dat heb ik gedaan. Nooit niks op gehoord, toen werd er de volgende maand toch geld afgeschreven. Ik heb nogmaals parship geopend en nogmaals via de link afgezegd. Nooit niks gehoord van parship.
Nu krijg ik van een incasso bericht dat ik voor een jaar moet betalen.
Nogmaals een gewone mail naar parship gestuurd dat ik 2x afgezegd heb, maar nog niks gehoord bij bellen krijg ik geen contact.
Het incasso bericht zegt ze hebben herrineringen gestuurd ja snap ik maar ik had allang afgezegd.
Het incassobureau zegt dat ik bewijs moet hebben via email maar dat heb ik niet want ik heb dat via de site gedaan dus geen bewijs. Ik ga geen jaar betalen als ik het op tijd heb opgezegd maar nooit niks gehoord.
Mvg
Brigitte Franken
Gewenste Oplossing:
Wanneer parship me mijn eerste afzegging laat zien waarin mijn afzegging te zien is met datum weet dat ik op tijd opgezegd heb en hun hadden het fatsoen kunnen hebben om een antwoord te geven op mijn afmelding
