Klacht: Herroepen

Michael Aken, van op 12 maart 2022 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Jansuh5, Met uw adres heb ik geen profiel kunnen vinden. Ook het vermelde e-mailadres levert geen treffer op. Wilt u hier uw Parship code posten? Wij kunnen dan uw herroeping verwerken. Wilt u deze hier niet plaatsen dan vindt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 12 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn lidmaatschap herroepen. Maar krijg geen reactie. In mijn profiel zie ik dat ik nog geen premium lid ben maar er is wel
Een lidmaatschap voor 24 mnd afgeschreven. Word ook al wel bang als ik al deze klachten lees dat ik mijn bedrag niet terug krijg. Ik wil
Mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag zo snel mogelijk retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 12 maart 2022 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jansuh5,

Met uw adres heb ik geen profiel kunnen vinden. Ook het vermelde e-mailadres levert geen treffer op. Wilt u hier uw Parship code posten? Wij kunnen dan uw herroeping verwerken.

Wilt u deze hier niet plaatsen dan vindt u in de bestelbevestiging als ook in de Algemene Voorwaarden e-mailadressen die u kunt gebruiken om ons te contacteren.

Met vriendelijke groeten,

Parship Webcare

Michael Aken, van

Heeft op 12 maart 2022 om 09:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn code NLZLLRDH Kon mijn profiel verwijderen. Want volgens profiel had ik geen premium. Maar geld wel afgeschreven. Heb jullie al heel
Veel mailtje gestuurd

Bericht van Parship

4 jaren geleden - Beste Jansuh5 Wij hebben inmiddels u al op het gebruikte e-mailadres een antwoord gestuurd en de gedane betaling teruggestort. Dit zou binnen enkele werkdagen weer op uw rekening moeten staan. Met vriendelijke groeten, Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Jansuh5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM