rickkieeboy op 13 januari 2021 over Parship in de categorie Datingsites
Beste meneer rickkieeboy , Op de details van uw overeenkomst zullen wij in verband met uw privacy hier niet ingaan. Wij hebben u al eerder een bericht aan het in uw Parship-profiel bekende e-mailadres gestuurd. Wij verzoeken u de correspondentie...
Parship is niet met een oplossing of voorstel gekomen.
Een gebruiker van Parship heeft een klacht ingediend over een ongevraagd 12-maanden abonnement. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft hij alleen per e-mail kunnen communiceren, waarin hij verzocht om het abonnement te annuleren. Hij ontving vervolgens een e-mail met een betalingsverzoek van € 376,00.
opgelost ???? de klacht is helemaal niet opgelost !
Parship beweert hij dat ik een 12 maanden abbonement heb. telefonisch zijn ze niet te bereiken. Daarom maar een mail gestuurd dat ik dit niet wil en het per direct moet stoppen. op 11-1-2021 een mail gekregen dat ik even
€ 376,00 moet betalen.
Kosteloos van deze ellende af zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Parship
5 jaren geleden - Beste meneer, Wij hebben contact met u opgenomen via de klantenservice van Parship. Zodra de machtiging bij de bank ingetrokken wordt, wordt het gehele bedrag in een keer aangemaand. Met vriendelijke groeten, Ellen Graaf Parship Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 10:32 geantwoord
Beste meneer rickkieeboy ,
Op de details van uw overeenkomst zullen wij in verband met uw privacy hier niet ingaan. Wij hebben u al eerder een bericht aan het in uw Parship-profiel bekende e-mailadres gestuurd.
Wij verzoeken u de correspondentie te lezen en via uw Parship profiel te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare Team
Heeft op 25 januari 2021 om 21:38 geantwoord
(10)
Parship is niet met een oplossing of voorstel gekomen.
Bericht van Parship
5 jaren geleden - Beste meneer rickkieeboy, Iedere klant heeft bij ons 14 dagen bedenktijd. Is deze bedenktijd verstreken is de, door de klant, gekozen looptijd bindend. Wij wijzen daarop in onze Algemene Voorwaarden (door u tijdens de bestelling voor gelezen aanvaard): 5.2 De gewone opzegging van het betaalde Premium-lidmaatschap, die via de website is aangeschaft, is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van vier weken en zal pas van kracht worden aan het einde van de oorspronkelijk afgesproken termijn (en is als zodanig niet onderworpen aan restitutie). De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief, fax, e-mail of via het contactformulier op de Parship website) tenminste vier weken voordat het lidmaatschap afloopt. U ontvangt, alhoewel hiertoe geen wettelijke verplichting bestaat, een voorstel per mail Met vriendelijke groet, Parship Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
