Klacht: Betaling voor iets wat ik niet (meer) gebruik

Sytseb op 13 oktober 2022 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste VSytseb Vanwege de wetgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet op uw klacht ingaan. Ik heb via de klantenservice contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Parship klantenservice

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2022

Een klant van Parship heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontving een factuur voor het volledige jaar zonder toestemming. Hij beschouwt dit als oplichting en misleiding, en heeft zijn klacht al bij Parship ingediend, maar ervaart geen medewerking van het bedrijf. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb netjes opgezegd bij Parship, ik was duidelijk van mening dat ik een contract was aangegaan van een x aantal maanden. Nu ik dit wilde opzeggen heeft Parship, zonder mijn toestemming, de volledige 12 maanden in kosten gebracht.
Ik moet nu binnen 14 dagen 179,55 betalen.

Ik vind dit pure oplichting en misleiding.
De klacht is reeds gemeld bij Parship maar deze werken alleen maar tegen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen 179,55 hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 13 oktober 2022 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste VSytseb

Vanwege de wetgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet op uw klacht ingaan.

Ik heb via de klantenservice contact met u opgenomen.

Met vriendelijke groeten,

Parship klantenservice

Sytseb

Heeft op 13 oktober 2022 om 18:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Parship werkt niet mee en zal alsnog het bedrag moeten betalen….

Alle klachten die gemeld zijn door Sytseb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM