Klachtenbrief voor Parkmobile

Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot een ongeautoriseerde activering van een dagkaart

[Naam van de ontvanger],

Ik schrijf u op de datum van vandaag om een formele klacht in te dienen tegen Parkmobile. Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten over een recent incident waarbij er per ongeluk een dagkaart via uw app werd geactiveerd.

Er was geen optie in de app of elders beschikbaar om de activering van de dagkaart te stoppen, wat resulteerde in een kost van 50 euro voor mij. Ik vind dit uiterst schandalig en in strijd met de algemene consumentenrechten zoals vastgesteld in de Wet Bescherming van de Consument (afd. 2, art. 6:230m-e).

Volgens genoemde wet is de voorlichting aan de consument essentieel. Elke consument heeft het recht om volledige informatie over een product of dienst te ontvangen en de geleverde informatie moet waarheidsgetrouw, duidelijk en niet-misleidend zijn. In mijn geval ontbrak er belangrijke informatie over het stoppen van de parkeeractie, wat aanleiding gaf tot onnodige kosten.

Daarom verzoek ik u dringend om deze zaak serieus te nemen en om de onterecht geïncasseerde kosten betreffende de dagkaart terug te betalen. Ook vraag ik dat u maatregelen treft zodat dergelijke incidenten in de toekomst worden vermeden.

Ik behoud mij het recht voor om deze kwestie aan het licht te brengen bij de relevante consumentenorganisaties en de rechterlijke macht indien het probleem niet op een passende en tijdige manier wordt aangepakt.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats, datum]