xxjootje op 20 november 2012 over petvision.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft een parkietenkooi gekocht bij petvision.nl, maar kan deze niet retourneren omdat de website niet bereikbaar is en er geen contact mogelijk is via telefoon of e-mail. De klant heeft inmiddels anderhalve week gewacht op een reactie en vraagt om een terugbetaling van 30 euro.
parkietenkooi aangeschaft bij petvision, pas na anderhalve week in huis, ik wil hem graag retour sturen omdat ie toch iets te klein is, maar geen kontakt mogelijk, website uit de lucht, geprobeerd te bellen, emails gestuurd, tot op heden GEEN ENKELE REACTIE,
Wil graag geld retour van 30 euro
geld retour van 30 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
