Klacht: zwendel

jolan64 op 12 augustus 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 augustus 2014

Een klant van Parfumlux.nl heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van geuren, die pas na meer dan een week arriveerden na herhaaldelijk contact zonder respons. Na de levering ontbraken een factuur en pakbon, en bleek dat de ontvangen geuren niet origineel waren, wat leidde tot de conclusie van oplichting voor een totaalbedrag van € 90,30.

Mijn Klacht:

De bestelde geuren werden pas na ruim een week toegestuurd,na vele emails en smsen en telefonisch contact waar geen gehoor was, kreeg ik argwaan en ben ik contact gaan zoeken en gaan zeggen dat ik aangifte ga doen etc.
En goen kreeg ik bericht dat de geuren geleverd werden en excuses voor de vertraging .
en uiteindelijk vandaag geleverd door GLS maar geen faktuur en pakbon en nu blijkt dat beide geuren ook niet de originele geuren zijn !!(ik ken de geuren omdat wij ze al eerder gekocht hebben)
en dat voor een bedrag van € 90.30. Dus pure zwendel!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn betaalde geld voor de bestelling teruggestort krijg op mijn bankrekening! En dat er aandacht aan word geschonken dat ze of hun bedrijf stoppen of verbeteren dat ze de originele geuren gaan verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM