Terug

Klacht: Winkelende,plaat ontvangen, niet geschikt voor de verkoop!!!

Vecina op 17 november 2017 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parfumlux.nl
Categorie Internetshops - Parfumerie
Status Open
Datum 17 november 2017

Een klant van Parfumlux.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een winkeltester van Azzaro heeft ontvangen in plaats van het bestelde product. De tester was gemarkeerd met "NIET VOOR DE VERKOOP", wat de klant als onacceptabel beschouwt. Daarnaast heeft hij meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde Azzaro, voor mannen, 100 ml.
Betaalde er voor, en kreeg een winkel tester, waarop ook duidelijk vermeld staat dat het NIET VOOR DE VERKOOP is bestemd.
Schandalig gewoon, groot gebrek aan respect voor de klanten!
Ik mailde deze week en vorige week ELKE DAG, Tot nu toe geen reactie!!!
Ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Een exemplaar toesturen waar ik om gevraagd heb, plus een vergoeding voor alle energie, tijd en hoofdpijn die ik hier van kreeg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Winkelende plaat klopt niet, moet zijn tester!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parfumlux.nl

Alle klachten over Parfumlux.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Parfumerie

Alle klachten in Internetshops - Parfumerie →
Meld uw Klacht over Parfumlux.nl
Zo werkt het