Mijn Klacht:
15/6/2013 YSL pour homme besteld via internet, nog niets ontvangen. Geen reactie gehad op diverse telefoontjes en mails.
Gewenste Oplossing:
Graag geld retour!!
Klacht: wel betaald , niet ontvangen
goedek op 04 juli 2013 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Karin, Uw bestelling hadden wij al verzonden en wij hebben uw bestelling niet retour ontvangen, anders hadden wij het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening . Ik neem aan dat dit geschil is opgelost. Met vriendelijke groeten, Sylvia Antwoorden
Een klant heeft op 15 juni 2013 een bestelling geplaatst voor YSL pour homme via Parfumlux.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Parfumlux.nl
12 jaren geleden - Beste Karin, Uw bestelling hadden wij al verzonden en wij hebben uw bestelling niet retour ontvangen, anders hadden wij het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening . Ik neem aan dat dit geschil is opgelost. Met vriendelijke groeten, Sylvia
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parfumlux.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parfumlux.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parfumlux.nl
Heeft op 26 september 2013 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Karin,
Uw bestelling hadden wij al verzonden en wij hebben uw bestelling niet retour ontvangen, anders hadden wij het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening . Ik neem aan dat dit geschil is opgelost.
Met vriendelijke groeten,
Sylvia
Antwoorden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
