Terug

Klacht: terugbetaling van 36,95 gebeurt niet

geohuyb op 02 januari 2015 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parfumlux.nl
Categorie Internetshops - Parfumerie
Status Open
Datum 2 januari 2015

Een klant heeft op 12 december een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl en een terugbetaling van 36,95 euro verwacht na een melding op 17 december dat een parfum niet voorradig was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant op 2 januari 2015 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

op 12.12 maak ik een bestelling bij parfumlux en betaal
op 17/12 krijg ik bericht dat er één parfum niet voorradig is en dat dit terugbetaald is
wij zijn ondertussen 2 januari 2015 en na verschillende mails waarop door parfumlux niet wordt gereageerd is de betaling nog steeds niet gestort op mijn rekening
geen reclame zou ik zeggen

Gewenste Oplossing:

als het parfum wordt terugbetaald of alsnog als het voorradig is wordt opgestuurd en wanneer er eens gereageerd wordt door parfumlux,bij de bestelling werd wél gereageerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parfumlux.nl

Alle klachten over Parfumlux.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Parfumerie

Alle klachten in Internetshops - Parfumerie →
Meld uw Klacht over Parfumlux.nl
Zo werkt het