petraklink1962 op 23 februari 2013 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Beste Petra, Wij hebben uw aankoopbedrag op 6 maart teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Sylvia Antwoorden
Een klant heeft op 6 februari een parfum besteld bij Parfumlux.nl, met de belofte van levering binnen 2 tot 5 dagen. Na bijna 20 dagen zonder levering en geen reactie van de klantenservice, uit de klant zijn onvrede over de situatie en verwijst naar andere klachten van consumenten, waaronder meldingen bij de politie.
ik heb 6 febr een parfum besteld en betaald, levering binnen 2 a 5 dagen dus niet he, wel een melding dat het iets later komt, maar bijna 20 dagen verder en nog niks, krijg verder ook geen reacties ik zie nu dat er al meer klachten zijn, en sommige mensen al politie melding hebben gemaakt
mijn geld terug of krijgen wat ik heb gekocht en betaald...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Parfumlux.nl
12 jaren geleden - Beste Petra, Wij hebben uw aankoopbedrag op 6 maart teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Sylvia
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parfumlux.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parfumlux.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2013 om 15:51 geantwoord
Beste Petra,
Wij hebben uw aankoopbedrag op 6 maart teruggestort op uw rekening.
Met vriendelijke groeten,
Sylvia
Antwoorden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
