Terug

Klacht: Parfum nooit ontvangen

Kyra123 op 14 september 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parfumlux.nl
Categorie Internetshops - Parfumerie
Status Open
Datum 14 september 2014

Een klant heeft op 20 augustus een parfum besteld en betaald bij Parfumlux.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na herhaalde e-mails en dreigementen met juridische stappen, heeft het bedrijf aangegeven het geld terug te storten, maar de klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft inmiddels gerechtelijke stappen ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij parfumlux een parfum besteld en betaald. Na verschillende e-mails naar hun te hbben gestuurd kreeg ik maar af en toe een bericht, daarna dreigde ik met sancties en toen reageerde ze dat ze het geld gingen terug storten, tot op heden van vandaag geen parfum en geen geld, maar heb ondertussen gerechtelijke stappen genomen omdat ze niet antwoorden. Dus moeten ze de gevolgen dragen. Heb de parfum besteld op 20 augustus, ook op 20 augustus betaald maar nog steeds niks ontvangen, dus hier baal ik echt van

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik of mijn geld of mijn parfum terug zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parfumlux.nl

Alle klachten over Parfumlux.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Parfumerie

Alle klachten in Internetshops - Parfumerie →
Meld uw Klacht over Parfumlux.nl
Zo werkt het