koeneman op 29 december 2012 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Beste Koeneman, Helaas hebben wij dit parfum niet kunnen leveren, wij hebben uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Sylvia Antwoorden
Een klant van Parfumlux.nl heeft op 30 november een bestelling geplaatst voor Chopard Infinement, met een verwachte levertijd van 2 tot 5 dagen. Op 29 december was het product nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf en het feit dat het product nog steeds met dezelfde levertijd werd aangeboden. De klacht is inmiddels opgelost.
op 30 november een bestelling (Chopard Infinement)geplaatst (levertijd 2 tot 5 dagen) nu, 29 december nog steeds niet ontvangen, ondanks vele beloftes.
(Het product wordt nog steeds aangeboden met de levertijd 2 tot 5 dagen)
Zo snel mogelijk mijn geld terug !
Bericht van Parfumlux.nl
12 jaren geleden - Beste Koeneman, Helaas hebben wij dit parfum niet kunnen leveren, wij hebben uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Sylvia
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parfumlux.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parfumlux.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2013 om 15:52 geantwoord
Beste Koeneman,
Helaas hebben wij dit parfum niet kunnen leveren, wij hebben uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
Met vriendelijke groeten,
Sylvia
Antwoorden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
