Terug

Klacht: nog geen levering

Bisenpe op 12 november 2013 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parfumlux.nl
Categorie Internetshops - Parfumerie
Status Open
Datum 12 november 2013

Een klant heeft op 16 oktober 2013 een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl, maar heeft deze tot op heden, 12 november 2013, nog niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, waaronder een op 31 oktober waarin de klant zijn ontevredenheid over de ondersteuning heeft geuit, heeft de klant op 12 november opnieuw contact gezocht zonder een reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 16 Okt 2013 een bestelling geplaatst,maar tot op heden 12 Nov.2013 nog niet ontvangen.
Heb op 250Okt.2013 een e-mail gestuurd naar PARFUMLUX.NL en heb op 31 Okt.2013 een e-mail gekregen oom mijn bevindingen te geven omtrent de manier van ondersteuning,waarop ik wel mijn ontevredenheid heb laten blijken.
Vandaag 12 Nov.2013 weer een e-mail gestuurd,maar ook geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Gaarne mijn bestelling alsnog versturen of mijn betaling terug gestort krijgen.

Bericht van Parfumlux.nl

11 jaren geleden - Beste Mohabeer, U heeft via vooruitbetalen per bank betaald en helaas hebben wij uw betaling over het hoofd gezien. Uw bestelling is daarom later verzonden. Mijn excuses hierom. Mvg, Sylvia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parfumlux.nl

Alle klachten over Parfumlux.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Parfumerie

Alle klachten in Internetshops - Parfumerie →
Meld uw Klacht over Parfumlux.nl
Zo werkt het