Terug

Klacht: niet geleverd

droeveke op 03 december 2015 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Parfumlux.nl
Categorie Internetshops - Parfumerie
Status Open
Datum 3 december 2015

Een klant heeft op 24 november twee parfums besteld bij Parfumlux.nl, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een e-mail en telefoontjes, blijft de klant zonder antwoord en twijfelt nu of de bestelling voor 5 december nog zal aankomen, mede door het lezen van negatieve reviews over het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 24november 2 parfums besteld, woensdag 2dec toch maar eens n mail gestuurd waar ze blijven. prompt krijg ik daarna n mail dat mijn bestelling verzonden is. maar als ik de track code invoer krijg ik de melding dat deze bestelling niet wordt gevonden. maar weer gebeld naar parfumlux en weer wordt er niet opgepakt en ook niet teruggebeld wat ik vraag.. nu maar weern mail gestuurd dat ik m bestelling graag zou hebben voor 5 december…daarna lees ik veel slechte reviews. vraag me af of ikmn spullen nog krijg..

Gewenste Oplossing:

als ikmijn bestelling krijg voor 5dec. zo snel mogelijk dus!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parfumlux.nl

Alle klachten over Parfumlux.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Parfumerie

Alle klachten in Internetshops - Parfumerie →
Meld uw Klacht over Parfumlux.nl
Zo werkt het