Klacht: niet bereikbaar per telefoon

AAVD op 17 augustus 2017 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2017

Een klant heeft op 16 augustus 2017 een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl, maar kan het bedrijf niet bereiken. Navraag bij de verhuurder van het pand leverde op dat het bedrijf onbekend is, en het opgegeven telefoonnummer is niet in gebruik. De klant ontvangt alleen automatische e-mails die geen antwoord geven op zijn vragen.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst op 16 augustus 2017, kan het bedrijf verder totaal niet bereiken, bij de verhuurder van het pand navraag gedaan en het bedrijf was onbekend.
Telefoonnummer is niet in gebruik(melding)
Krijg alleen op vragen automatische e-mails, die totaal niets zeggen.

Gewenste Oplossing:

misschien toch maar melding van fraude maken, zodat andere mensen
niet met hetzelde te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM