sam.1985 op 29 januari 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 12 januari 2014 een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl voor Kenzo Summer EDP 75 ML ter waarde van €60,90, met de verwachting dat de verzending binnen 2-5 dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de status van de bestelling en heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mail, terwijl er geen telefoonnummer beschikbaar is op de website om contact op te nemen.
Op 12 januari 2014 heb ik een bestelling geplaatst (€60,90). Er stond vermeld dat verzending binnen 2-5 dagen plaats zou vinden.
Tot op heden heb ik niets meer van ze vernomen. Ik heb geprobeerd een telefoonnummer te vinden, wat helaas niet staat vermeld op hun site. Ik heb ook naar hun een mail gestuurd, geen reactie.
Geld terug storten of binnen een week mijn bestelling alsnog opsturen
Bericht van Parfumlux.nl
12 jaren geleden - Beste Omarjar, Dit parfum is uit de handel en wij hebben uw aankoopbedrag teruggestort. Mvg, Sylvia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
