Kheirawi op 11 februari 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 24 januari 2014 twee flessen Jennifer Lopez Live parfum besteld bij parfumlux.nl, met de belofte dat de bestelling binnen 2-5 werkdagen geleverd zou worden. Na 18 dagen heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen en heeft ook geen reactie gekregen op zes verzonden e-mails. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag van 62 euro.
Ik heb 2 keer jennifer Lopez Live parfum van parfumlux.nl online gekocht since 24-1-2014 (18 dagen), en volgens parfumlux.nl zou ik de bestellen binnen 2-5 werkdagen krijgen, maar ik heb tot nu mijn bestelling niet gekregen.
en ik heb een bedrag van 62 Euro betaald.
Ik heb 6 E-mails aan parfumlux.nl gestuurd maar geen antwoord.
Ik wil graag mijn geld terug.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Parfumlux.nl
11 jaren geleden - Beste Kheirawi, Ik heb een aantal keren contact met u gehad en dit artikel had ik tijdelijk niet op voorraad en uiteindelijk heb ik order geannuleerd. Mvg, Sylvia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
