Mijn Klacht:
ik heb op 8 december een luchtje besteld en betaald.
en kreeg op 18 december een mededeling dat het luchtje niet te krijgen is. en dat ze het aankoopbedrag hebben TERUG gestort. dit werd via een mail medegedeeld door Sylvia van team support.
ik heb tot nu toe niets terug gestort gekregen. en heb op 8 januari weer een mail gestuurd. en geen reactie. ik krijg alleen een reactie van de klanten service om te vragen of ik tevreden was. en ik heb on tevreden aan geklikt en krijg daar ook geen reactie op.
ik weet dat ze op de zwaardvegersgaarde 74 zitten maar nergens een telefoonnummer te vinden. hebben jullie een nummer?
ik denk dat ik volgende week melding van oplichting ga doen bij de politie. of hebben jullie een idee?
Gewenste Oplossing:
als ik me geld terug heb en het liefst het bestelde luchtje.
