Mijn Klacht:
Op 25 Oktober heb ik bij de firma parfumtop, onderdeel van parfumlux, een bestelling geplaatst. Het ging hier om 2 flesjes Guerlain Idylle EDT 100 ML. Enkele dagen later kreeg ik de bestelling thuis geleverd maar er werd geen eau de toilet geleverd maar eau de parfum. Bestelling dezelfde dag nog retour gestuurd volgens de instructies op hun site en er een email achteraan gestuurd. Binnen 6 dagen zou je een reactie moeten hebben of het geld zou teruggestort moeten zijn. Parfumtop reageerd niet op emails, heeft geen geld teruggestort en zijn op geen enkele wijze telefonisch te bereiken. Het gaat hier toch om een bedrag van €143,90.
Het gaat om Bestelling #100006643 (artikel nummer 466.
Ik hoop dat jullie nog iets voor mij kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of alsnog de juiste bestelling geleverd krijgen.
