[email protected] op 24 maart 2017 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 18 maart 2017 een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie.
18 maart 2017 een bestelling gedaan. Vervolgens hoor je niets meer. Geen reactie op emails.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Na 1.5 week geen reactie. Nu binnen 2 uur een reactie en mijn geld terug sinds ik op iedere site waar mogelijk een klacht indien. Inclusief bijbehorende betaalbedrijf Sisow. Dus voor anderen die ook bedrogen zijn door parfumlux. Doe aangifte, dien een klacht in bij consuwijzer, klacht.nl en klachtenkompas.nl en vergeet daarbij Stichting Sisow niet die hierin samenwerken. Na een avondje overal een klacht indienen had ik binnen 2 uur een reactie en mijn geld terug onder het mom van 'het luchtje was niet leverbaar'. Blijkbaar is dit de enige mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
