Mijn Klacht:
Wij hebben op 18-12-2014 een bestelling gedaan bij Parfumlux.nl.
Vanwege de feestdagen was het waarschijnlijk niet meer mogelijk om op tijd te leveren. We hebben meerdere keren gemaild, maar kregen telkens geen reactie! Op 7 januari hebben we een mail van “Sylvia” ontvangen dat ze maandag 12-01-2015 de bestelling zouden versturen. Tot op heden nog geen bestelling ontvangen. We gaan straks aangifte doen bij de politie. Helaas lukt het ook niet om het bedrag te storneren aangezien we het zelf overgemaakt hebben! We balen enorm! We zijn gewoon opgelicht door deze partij…
Gewenste Oplossing:
als we de parfum zouden ontvangen en dat ze eens op een normale manier contact opnemen!
