billie72 op 05 augustus 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl, maar heeft tot nu toe geen ontvangst van het product gehad. Ondanks het versturen van een e-mail met een vraag over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er geen telefoonnummer beschikbaar om verdere navraag te doen.
Heb ter goede trouw een parfumlux besteld en tot op heden niets ontvangen, email verstuurd met vraag waar het blijft maar geen enkele reactie, er is ook geen telefoonnummer om na te vragen. Kunt u mij helpen welke stappen ik kan ondernemen?
Als ik mijn betaalde bestelling ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
