Klacht: bestelling niet geleverd

Brenda Nimwegen op 02 december 2015 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

23 november bestelling geplaatst. Op de site wordt een levertijd van 1-5 werkdagen belooft. Ook staat er aangegeven dat zij een snelle online klantenservice hebben.
Tot op heden is er geen bestelling geleverd. 30 november heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd zal worden. Hier heb ik tot op heden geen reactie op ontvangen. Vandaag wederom mail gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Bestelling geleverd of mijn geld terug.
En op zijn minst een reactie van parfumlux op mijn mails.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM