richard88 op 08 december 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 26 november een bestelling geplaatst en betaald bij Parfumlux.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na een klacht op 2 december ontving de klant een reactie dat de bestelling verzonden was, maar dit blijkt niet het geval te zijn. De klant maakt zich zorgen gezien de negatieve ervaringen van anderen en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Hallo, ik heb 26 november Escada besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen! Klacht gestuurd 2 december en de volgende dag antwoord gekregen dat mijn bestelling verzonden was. Dus niet want ik heb nog niets ontvangen. Inmiddels weer een mail gestuurd dat ik nog niets heb ontvangen. Afwachten nu. Gezien de vele reacties op deze site vrees ik he ergste! Kan ik nog wat doen?
Als ik mijn bestelling thuis heb of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
