Klacht: Teruggave na retourzending

Iet engels op 29 januari 2024 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2024

Een klant heeft in december 2023 een parfum besteld bij Parfumdreams en deze halverwege de maand geretourneerd. Ondanks herhaaldelijke contactmomenten en vriendelijke communicatie heeft de klant tot nu toe nog geen terugbetaling ontvangen, wat als een langdurig proces wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Heb begin december 2023 parfum besteld en half december retour gestuurd. Tot op heden nog steeds het geld niet retour gekregen. Word telkens vriendelijk te woord gestaan maar dat neemt niet weg dat het wel erg lang duurt voor het geld teruggestort word.

Gewenste Oplossing:

Gewoon zo snel mogelijk mijn geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iet engels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten