Klacht: Geen reactie terug

MayellaVL op 24 juli 2023 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2023

Een klant van Parfumdreams meldt dat de klantenservice al een week geen reactie geeft op zijn of haar vragen. Dit heeft geleid tot frustratie over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Klantenservice reageerd al een week niet.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 2 parfums besteld en 1 is er geleverd. Mijn vraag was of de bestelling eventueel in 2en kwam ...

De gene die niet geleverd is graag van mijn klarna factuur af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MayellaVL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten