Mijn Klacht:
Vorig jaar een paperback boekje verstuurd, afgesproken prijs was €15,- voor pakketje van 0.4 kilo. Na aflevering aanvullende factuur van €39,- voor 0.2 kilo meer gewicht… Ik heb aangegeven het hier niet mee eens te zijn. Zou worden teruggebeld, is niet gebeurd. Krijg nu nog een nieuwe factuur van €15,- en een herinnering van de €39,- ik het weer gebeld; ik moet maar inloggen op mijn account en een klacht insturen. Ik kan niet meer inloggen, stuur hier een mail over, krijg een link terug die niet werkt, weer een mail gestuurd en gebeld. Weer terug verwezen naar inloggen op eigen account….Zucht zo zo zo klaar met dit bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu 2x de factuur betaald, ik wil 1x terug en de verhoging ongedaan hebben. Zending 110985035
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
