Mijn Klacht:
Op de één of andere manier heb ik geen code ontvangen bij het online verlengen van mijn antivirus per mail. Vervolgens geprobeerd te bellen, werd verwezen naar een emailadres. Vervolgens verwezen naar de veelgestelde vragen. Via de computerzaak (waar ik de eerste versie had gekocht) geprobeerd in contact te komen. Een mailtje teruggehad van de computerzaak dat het probleem volgens Panda opgelost moest zijn. Het probleem is niet opgelost. Toen weer gebeld met Panda, de afdeling verkoop gekozen om tenminste iemand aan de lijn te krijgen. Ze konden alleen het klachtnummer noteren. Geen reactie gehad. Weer gebeld op dezelfde wijze afdeling verkoop. Het zal binnen 24 uur opgelost zijn. Geen reactie gehad. Ik ben al sinds eind december bezig en er is niks opgelost, waardeloos. Heb wel ruim vijftig euro betaald.
Gewenste Oplossing:
Licentieverlengingscode en excuses.
