Terug

Klacht: opzeggen account is haast onmogelijk

Walter appes op 04 november 2016 over Panda Antivirus in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Panda Antivirus
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 4 november 2016

Een gebruiker van Panda Antivirus ervaart grote moeilijkheden bij het opzeggen van zijn account en het verkrijgen van een terugbetaling. Na meerdere telefoongesprekken, waaronder gesprekken met Engelstalige medewerkers, heeft hij geen resultaat geboekt en vindt hij de kosten te hoog.

Mijn Klacht:

IK wil een ander antivirusprogramma op mijn pc. De rede panda is te duur. Heb net bij een uur aan de telefoon gehangen zonder resultaat.
Heb twee daarvoor 2 x gebeld in de avond. Wel contact maar met engelstalige.

Het geld is reeds afgeschreven dus moet ik alle moeite doen om mijn geld terug te krijgen en de boel op te zeggen. Hoe kom ik tot een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ik van de panda security af ben. En mijn geld teruggeboekt is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panda Antivirus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panda Antivirus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Panda Antivirus

Alle klachten over Panda Antivirus →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Panda Antivirus
Zo werkt het