Mijn Klacht:
Van mijn Visa credit card is een bedrag geïncasseerd:
ASKNET.COM T/A PANDASEC KARSLRUHE DE
Af
€ 139,98
Merchant code
Computer Software Stores
Land
Duitsland
Ik was mij niet bewust van een doorlopende machtiging en heb deze machtiging ook direct via de website http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/autobilling/ ingetrokken , overigens stond het bedrag toen nog als gereserveerd op mijn creditcard.
Ik heb verschillende email berichten verzonden aan Panda dat ik het met de afschrijving niet eens ben en terugbetaling gevraagd. Helaas zonder resultaat en ook zonder antwoord te ontvangen.
Een telefoonnummer is op de website niet te vinden en ook een adres is vaag (alleen in Amerika).
Gewenste Oplossing:
Zodra het bedrag is terug gestort en ik van het (niet gesloten) abonnement af ben.
(10)
