Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 4 mei 2012 kochten wij bij Expert in Gouda een LED TV Panasonic TX-L32DT35E voor een bedrag van Euro 749. Woensdagavond 20 mei ging de TV ineens uit. Vervolgens hebben we de TV bij Expert ingeleverd. Vanmorgen werd mij medegedeeld dat:
1. De voeding kapot is en vervangen dient te worden
2. De TV bij Panasonic in reparatie was gebracht
3. Ik een rekening ga krijgen van Euro 100 voor de reparatie hiervan.
Het merk Panasonic staat hoog aangeschreven. We hebben dan ook bewust gekozen voor dit merk. Het verbaasd ons dan ook dat de TV zo snel kapot is gegaan en wij na precies 3 jaar met deze kosten worden geconfronteerd. Graag uw reactie hierover.
Met vriendelijke groet
William Reijers
E: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Eerlijk gezegd verwacht ik van Panasonic een passende regeling en eigenlijk had ik verwacht dat het vervangen van de voeding toch onder de garantie zal vallen.
