Mijn Klacht:
Op 03-12-2011 hebben wij een panasonic tv Pdp42 TX-P42ut30E gekocht met het serie nummer FK-1460046 bij Ep Visser te Buitenpost ter waarde van €800.00. Tot 20-12-2014 hebben wij kunnen genieten van de tv totdat deze zomaar uitviel en niks meer deed. Deze tv hebben wij na contact te hebben gehad terug gebracht naar desbetreffende winkel. Na vele telefoontjes met het bedrijf hebben wij de tv nog steeds niet terug omdat hij naar mening van deze verkoper niet gerepareerd kan worden. Op dit moment staat onze tv in Dordrecht bij CE Repair. Het komt er nu eigenlijk op neer dat ik een nieuwe tv moet kopen omdat het niet gemaakt kan worden wat ik toch zeer vreemd vindt, want verkoper zegt dat het onderdeel wat kapot is niet meer gemaakt wordt en ik nog €26.00 kan krijgen wat de restwaarde is, en de verkoper dan de transport en onderzoekskosten zal gaan betalen. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en heb nog steeds geen tv terug en zitten al 3 maand zonder. Wat kunt u voor mij beteken?
Gewenste Oplossing:
wanneer er contact met mij wordt opgenomen en dit vervelende probleem wordt opgelost
