Klacht: Slechte tv

Janmetprobleem op 10 mei 2014 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft een Panasonic LX42-ET50E televisie aangeschaft, maar ervaart vanaf het begin problemen met de beeldkwaliteit, waaronder schokkerigheid en wazigheid bij bewegende beelden. Ondanks pogingen tot reparatie, waaronder het vervangen van het scherm en moederbord, blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Heb een Panasonic LX42-ET50E die heeft vanaf nieuw een slecht beeld, schokkerig, wazig bij draaiend beeld alsof de camera uit focus is tot het beeld weer stil staat is dan weer scherp.Het is niet altijd en met elke film. Wel altijd, op lichte beelden vage verticale strepen.
Ik zou een nieuw scherm krijgen, die kwam er ook maar bleek bij het inbouwen het led scherm gebroken te zijn. Toen kwam er (na een paar weken) een andere waarschijnlijk uit een tv (van andere klant met klacht) die ook stuk was, is wel gecontroleerd volgens telefonische medewerkster maar niet geconstateerd dat het stuk was. Ze waren eerst niet van plan om te repareren maar na een dreiging consumentenbond toch maar wel. Kwam een monteur met een “nieuw” moederbord bleek niet de goede. En zo blijven we aan de gang.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tv/led scherm zoals bedoeld door Panasonic door reparatie bedrijf, en geen oude waar monteur met een pen op schreef (New) met hetzelfde probleem of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panasonic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panasonic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM